Dažniausiai į “Pastogę” patenka vaikai, kurių šeimose yra krizė. Krizės ištinka dėl įvairių problemų: alkoholizmo, narkomanijos, bedarbystės, skyrybų, smurto. Dažnai vaikų motina ar tėvas patys vaikystėje nepatyrė tėvų meilės ir šilumos arba yra užaugę vaikų globos įstaigose, todėl neturi tėvystės įgūdžių ir nesugeba pasirūpinti savo vaikais.

Paėmus vaikus iš šeimos, tėvai būna nusiteikę priešiškai, nepripažįsta problemų, nenori keisti nusistovėjusio gyvenimo būdo. Tačiau pagal statistiką su socialinių darbuotojų pagalba daugiau nei pusė šeimų sugeba pakeisti požiūrį į savo gyvenimo būdą, problemas šeimoje bei vaiko poreikius. Tai ir yra didžiausias mūsų darbo įvertinimas ir kartu didelis džiaugsmas.